1. 采购主体与合同关系
本补充协议适用于企业、机构或依法设立的组织采购客啦啦 GEO 服务。采购主体、授权代表、品牌范围、价款、期限、交付标准及联系人由订单或单独合同明确；访问官网或加入测试组织不等于签署采购合同。
双方有效单独协商条款、订单专门条款和通用规则按其效力及适用范围处理；不得以网站更新追溯增加原合同责任。不存在以普通成员一次操作替代企业全部授权的概括约定。
2. 品牌代理与客户资料授权
机构为其客户品牌进行监控时，应具备必要委托及资料处理依据，并明确可监测对象、可提交资料、可见人员和交付范围。代理人不得将未获授权的敏感个人信息或保密资料上传，也不得借代理关系为第三方代收、转售支付服务。
品牌数量、成员权限和客户项目隔离以实际合同与功能为准；增加品牌不当然建立独立子租户或绝对数据隔离。需要独立客户边界、委托处理安排或特别保密措施的，应先确认实现方式并书面约定。
3. 交付、验收与问题处理
按有效订单的监控范围、周期和交付口径执行，并保留必要的采样及计费记录。报告查看、财务结算和服务验收各自处理；发票开具、财务关账或普通成员查看报告不当然代表客户放弃质量异议。
客户可就漏履约、证据、重复计费或质量问题提交原单及说明；按实际交付核查并依约补足、调整或退费。不以客户未在任意短期内提出异议视为全部服务永久验收，也不承诺未另行约定的固定排名或效果。
4. 保密与委托处理
双方对在合作中知悉、依法或依约应保密的信息承担必要保密义务，仅向履约所必需且受适当约束的人员或服务商提供。公开案例、客户名称背书和业务资料的宣传使用需另行授权。
企业客户决定其业务个人信息处理目的时，应履行相应告知与授权义务；公司作为受托方按约定范围处理并协助响应权利请求。委托终止后的返还、删除、转委托和依法保留须另行明确，不能以本协议默许无限期使用全部数据。
5. 付款、发票及组织变更
订阅、积分、客户主动退订及平台原因退款分别适用原单明确规则。企业代付、付款主体与发票抬头不同等情形应提供合理核验材料，不承诺为不真实交易开票。合同转移、账号交接及原付款方变更不自动改变已发生资金的归属。
人员离职、机构解除代理或品牌交接时，组织应及时更新权限并联系核验；客户订单、退款及财务历史不能直接删除或挪给另一组织。依法或依有效约定可转让的权利应提供合理核验流程。
6. 终止、交接与争议
服务终止时按约定明确数据导出、交接期限、未履约费用、在途任务和退款处理；已发生的收退款、票据及依法必要留证继续按相应义务办理，不通过清空账号替代结算。
双方按法律及有效合同承担责任。可通过 kangsai@urthink.com 协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院主张权利。本补充协议不替代双方另行有效签署的采购文件。